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Googleハングアウトで、音声自動応答にキー入力しながら格安電話する[iPhone編] [エレクトロニクス]






あるクレジットカード会社に電話しようとした時のことです。
そこのインフォメーションセンターは0570で始まるナビダイアルでした。

携帯電話からナビダイヤルへ平日昼間
20秒10.8円 ⇒ 30秒16.2円 高すぎる!

もっと安い電話の掛け方がたくさんありますよね。
どうして企業はわざわざ高額なナビダイヤルを導入しているのでしょうか?
ユーザーからあまり電話がかかってこないようにするため?
ほとんどの場合、「○○の場合は1とシャープを、○○の場合は2とシャープを…」などという自動音声に対してキーパッドで数字を入力してメニューを選んでいきますが、最後まで案内を聞いてもどれにも該当するものがなかったりします。
仕方ないので最初からやり直しになることもしばしば。
しかもすぐにつながることは少なく、延々と呼び出しメロディー(?)を聞かされ電話代がかさんでいきます。


ここではGoogleハングアウトを使って、iPhoneから企業のサポート窓口やインフォメーションセンターなどのキー入力が必要な自動音声に電話する方法を記事にしました。
 

* 利用するには下記のページで、あらかじめクレジットカードからGoogleにチャージしておく必要があります。iPhoneのハングアウトアプリからはチャージできません。最低チャージ料金はUS$10です。
https://www.google.com/voice/b/0#billing

チャージの詳細は下記の記事をご参照ください。
Googleハングアウトのためのチャージとお支払い方法の管理
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2016-06-21



 環境

・iPhone 6s Plus, iOS 9.3.2
・Google ハングアウト 10.0.26631
 https://itunes.apple.com/jp/app/hanguauto/id643496868?mt=8
 





 手順


1. iPhoneでハングアウトアプリを起動して、右下の受話器アイコンの画面で下の真ん中にあるキーパッドアイコンをタップ


2. 電話番号を入力して下の緑丸の受話器アイコンをタップ
 0570で始まる番号にはかけられませんので、企業のサイトで表示されている03や06などで始まる普通の代替電話番号にかけます。


3. 確認画面で「発信」をタップ


4. 発信中


5. 自動音声案内が始まってキー入力を要求されたら、右下のキーパッドアイコンをタップ


* 通話中にスピーカーフォンに切り替える方法は下記です。
iPhoneのGoogleハングアウトで通話中にスピーカーに切り替える
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2016-06-22

6. 終わるときは下の「キーパッドを隠す」をタップして下の画面に戻り下の真ん中の赤丸の受話器アイコンをタップ






 通話時間と料金の確認

パソコンなどのWebブラウザで、下記のサイトにアクセスします。
https://www.google.com/voice/b/0#billing


今回は8分話して$0.24 = 25円でした。
(2016年6月のUS$ 1 = 104.46円で換算)
ナビダイヤルを使っていれば、259.2円です。






【関連記事】
Googleハングアウトのバージョン確認方法[iPhone編]
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2016-06-23

iPhoneのGoogleハングアウトで通話中にスピーカーに切り替える
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2016-06-22

Googleハングアウトのためのチャージとお支払い方法の管理
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2016-06-21

iPhoneの「ハングアウト」アプリから格安電話をかける
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2014-03-09

パソコンから固定・携帯電話に格安で通話する [Google編]
http://fujikuro.blog.so-net.ne.jp/2014-03-06-kakuyasuGoogle
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